那年夏天告别了母校 ，带着憧憬和希望走了上社会 ，然而由于对困难准备不足，我四处碰壁，撞的头破血流！一个偶然的机会我进入了中广，说实话销售行业并不是我喜欢的行业，可是在生活压力，社会压力下我不得不选择接受。我当时唯一的信念就是我不能放弃，我一定要做好，证明我不比别人差。

    刚进入这行,我面临的困难是可想而知的,没有工作经验,业务能力差,外地人对南京不熟,不善于交流,经常被客户说的哑口无言,面红耳赤。然而我也是幸运的，我被分到一个不错的分行，领导同事都挺好，她们给我指导和帮助，让我最快的熟悉了业务，迅速的溶入了这个分行，溶入了中广大家庭的怀抱。更难能可贵的是在这个竞争激烈的行业，我们分行同事关系非常融洽，大家不是斤斤计较，而是通力合作，有时候为了更好的开展工作主动牺牲一些个人利益，在这里我学会了友谊重于金钱。有了那么好的工作环境工作氛围，剩下的只有自己的努力啦，我一边努力学习业务知识，一边经常利用空余时间骑车去周边熟悉楼盘物业，不管是求租客户和买卖客户，都热情接待，帮他们找寻合适的房源，做到有求必应有房必看。公司给了我个人发展的空间，和其它同事一样，我每天努力地打电话，不断地约见回访客户。无论多累，我始终坚信“一份耕耘，一份收获，付出才会有回报”。虽然很多时候客户都会拒绝，但是在经理和同事的带动与开导下，我明白了：既然你选择了销售，你就要勇敢的走下去，没有回头路。这种信念一直激励着我，遇到问题的时候要去解决问题，而不是自暴自弃，寻找理由，终于在第二个月我超额完成了指标，当拿到三千元的工资时，我心里充满了喜悦，我想这种心情和在金秋时节农民伯伯在田里捧着大把金黄的麦穗感觉差不多吧。

    不知不觉在中广已经一年多了，在这段时间里我经历了成功的喜悦，失败的挫折，离别的伤感，前途的迷惘,我在风雨中不断的成长，我把一些个人的心得情感拿出来和大家分享:

    首先,做业务要脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，这就要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100次求婚不成，也许101次就OK。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步。

    其次,对公司、对服务、对自已要有信心，一定要时刻告诉自已：我们的公司是有实力的，我们是品牌公司,我们的信息和服务是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个房产经纪人，我是个专家，我是最棒的。生活是由思想造成的，你说你行，你就一定能行。

    第三,刚进入社会的我对一切事物都想得特别美好，总是认为“以真心换真心”应该是人之 常情，可是在工作中却不是这样。很多客户都是有身份有地位的人,可是你千万不要被他们道貌岸然的外表所迷惑,我碰到过高校老师,政府官员,公司老板会私下里问房主要电话,单独找房主想买房,甚至会有人拍着我的肩膀对我说:小王啊,你看这房我们可以不通过你们公司,私下里成交,然后给你个人些好处啊!说实话,我每次听到这些话,就会觉得很恶心,你们可是有素质有文化的人啊,为什么你们就会为了那些蝇头小利而放弃了自己的尊严和素质,同时那样做你们只是在侮辱我的工作我的服务,在国外经纪人是有地位有尊严生活工作中必不可少的职业,但是在中国却只是个混乱不成熟的行业,在这里我不想说中国人素质的问题,话题扯的有些远,但是我在这里提醒各分行的新人朋友,我们对待客户服务上要象对待上帝,但你千万不要把客户当做朋友和亲人!我们只是在工作,我们是有原则的。

    第四,最伤感的就是离别，来中广一年多身边同事和经理也换过好几拨了，虽说铁打的营盘流水的兵，我们行业的性质决定了人员流动性比较大，但每次面对情如兄弟姐妹的同事离去时，会黯然神伤。虽然她们的离去是有了更好的发展，我应该祝福她们,但我永远也忘不了,在工作重压之余我们在一起打牌,吃饭,喝酒,飙歌的日子。希望以后大家还能经常聚聚聊聊！

    写了那么多，只是在中广一年多里的一些感受心得，我希望大家都能坦诚相见，多多交流，出谋划策,为中广大家庭贡献出自己的力量。

                                                              龙凤分行王飞